前期物业管理与早期介入的区别是什么
一是内容和作用不同,前期物业管理是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务;早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业专业技术支持。
二是服务对象不同,前期管理服务的对象是全体业主,并按规定向业主收取物业管理服务费用,早期介入服务的对象是建设单位,并由建设单位根据约定支付早期介入服务费用。
物权法规定,业主可以自行管理物业,也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
物业管理有狭义和广义之分;狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备,市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护,修缮活动。
广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程,和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
物业的前期介入分哪几个阶段
1、规划设计阶段
规划设计时,物业的硬件一般就定位了,特别是机电设备、房屋结构、烟道走向、排污管径规格等变动很小,便于后期管理。
2、施工期介入阶段
房屋施工阶段参与开发商与各施工单位的工程例会,这样可了解房屋的施工进度和施工质量,可根据施工的进度提前提出合理的建议,可以根据平时管理时经常出现的问题在施工阶段可监督和提出。
3、接管验收阶段
房屋的接管验收分业和公共两个部分。业主部分验收时,应细致一些,把存在的问题尽可能在业主入伙验房前处理完;公共部分和配套部分是重点:竣工资料、房屋的本体部分、给水系统、排水设施及管网、高低压供配电系统、消防系统、电梯、安防对讲系统、
车场系统及车库设施、照明系统、环境绿化、配套产品设施及设备等以上12个项目应仔细检查并试验试用,发现问题及时督促其整改后再验收,上述项目的各技术资料一定要收齐并存好档。
4、入伙阶段
入伙是物业公司第一次与业主面对面的服务,所以在入伙前我们一定要准备充分,要假设多个问题,多个对策。
5、装修审批管理阶段
装修审批管理是物业管理甚而和开始,以后物业管的好与坏,就要看装修审批和管理这个重要环节。
扩展资料:
物业管理前期介入阶段的内容:
1、物业的承接查验
承接查验是物业服务企业实施前期物业管理的一项重要内容。物业服务企业除了和物业建设单位办好正常的承接查验手续外,物管人员应熟悉小区的规划建设情况,
了解不同房屋套型的布局情况,了解小区配套设施的建设情况等等,以便于业主的查询。其次,物业服务企业要派人伴随业主看房,及时发现室内水电、门窗、墙壁、地面出现的瑕疵,解答业主提出的问题,记录好存在的问题,以便整改。
2、业主入住及装修管理
业主入住及装修管理是前期物业管理的另一项重要工作,也是容易引起投诉的重要环节,容易发生推诿扯皮。物业服务企业在业主入住及装修之前要制定周密的计划,将业主必须遵守的规则和要求公布上墙,以便业主了解和执行。
3、前期卫生保洁
前期卫生保洁是小区物业管理的重要环节,前期物业管理的卫生保洁应根据收费标准来确定保洁的方法和任务。通常情况下,前期物业管理中,由于装修得业主比较集中,保洁无法达到应有的效果。前期物业管理的卫生保洁首先必须抓好装修垃圾的集中堆放和及时清运,减少灰尘污染。
加大宣传和督查力度,严禁装修施工人员和业主随意抛弃装修杂物。抓好生活垃圾袋装化,减少生活垃圾随处放的现象。四是适当增加保洁力量,增加保洁次数,尽量使业主从一入住小区就感受到温馨整洁的环境。
4、前期安全防范
前期物业管理的安全防范工作,一是要抓好以防盗窃为主的安全防范,要加强小区的巡查次数,记录好巡查情况,一经发现可疑情况要及时处置,发现失窃事件要及时报案。
要对进出小区的人员进行及时登记。要充分利用好已有的安全实施减少失窃案件发生几率。抓好小区进出车辆的管制和疏导,以减少小区交通压力,维护好小区生活秩序、
5、前期关系协调
前期物业管理中各种矛盾比较集中,对此,物管公司既不能将所有矛盾推卸给物业建设单位,同时决不能将业主反映的问题一概承诺解决,应根据存在问题的大小和难易程度,在最短的时间内协调解决业主反映的问题。
参考资料来源:百度百科—物业管理早期介入
参考资料来源:百度百科—前期物业管理
物业管理前期介入包括哪几个阶段及内容
物业的前期介入分为以下阶段:
1)研究阶段。
在房地产的市场调研和项目可行性研究阶段,房地产商为了减少决策的盲目性和主观随意性,需要听取物业管理公司提供的参考性意见。
因此物业管理公司就要对建筑项目的市场定位、周边物业管理的情况、潜在业主的构成及消费水平以及日后的服务内容、标准和成本、物业管理、利润测算等进行评估。
2)规划设计阶段。
规划设计是项目一进人实质性开发就要面临的问题,而物业管理的工作特点养成了物业管理公司对物业在使用与管理过程中细节问题的发现与处理有着特殊的敏感和应变力,更能直接地把以往物业开发中因“先天不足”所造成的后果反映出来。
此时物业管理公司介入应从配套设施的完善、水电供应容量问题、生活垃圾处理方式等物业的日常养护、维修、管理完善等方面提出自己的看法与建议。
3)施工安装阶段。
物业公司在施工阶段的介入为工程的质量增加了一份保证。物业管理公司派员到现场施工,熟悉基础隐蔽工程、机电设备安装调试、管道线的铺设及走向等这些日后难以从外观上察觉的工程的施工质量。
发现缺陷问题或遗漏项目则可在现场与开发商和施工单位共同磋商,及时提出并落实整改方案,配合设备安装,进行现场监督,确保安装质量,对内外装修方式、布局、用料等从物业管理角度提供有关意见。
4)前期管理阶段。
前期的物业管理中,物业管理公司已起主导作用,有了明确的管理对象,管理者已依法拥有该物业管理经营权。而设计图纸会审、工程设备验收、接管方案拟订等物业的前期管理业务,还只是辅助工作。
前期物业管理的内容主要有:听取业主或使用人对物业管理的要求,了解业主或使用人对物业使用的有关安排和打算,参与售房部门同业主或使用人签约。
扩展资料
《物业管理条例》
第二十一条在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位选聘物业服务企业的,应当签订书面的前期物业服务合同。
第二十二条建设单位应当在销售物业之前,制定临时管理规约,对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反临时管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
建设单位制定的临时管理规约,不得侵害物业买受人的合法权益。
第二十三条建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示,并予以说明。
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时,应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。
第二十四条国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则,通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
住宅物业的建设单位,应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业;投标人少于3个或者住宅规模较小的,经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准,可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
参考资料来源:百度百科—物业管理早期介入
物业前期介入工作内容及重点
一、物业管理前期介入概述
物业管理前期介入是指,从地产公司开发选地、产品定位、营销案场、规划设计、工程施工及交接验收,直到入住成立物业服务中心的整个过程中,为地产公司提出合理化建议、意见,协助地产公司完善产品,以达到产品优化、方便日常物业管理的目的。
在知乎上有看到这篇文章列出了一些可以参考:《我们都是物业人:物业前期介入全过程控制要点》
总的来说,物业前期介入管理的工作主要包括项目策划、设计审查、施工监督、质量验收、问题反馈和整改以及合同管理等方面,需要物业公司具备一定的专业技术知识和能力,能够有效地进行监督和管理,为物业公司在后期的运营管理提供保障。
细化到工程方面,物业前期介入工程管理的工作,主要就是参与设计阶段的设计审图、施工阶段的工程检查、交付阶段的分户验收、承接查验等业务。
物业前介工程管理的主要业务流程图
物业工程前期介入的业务架构
物业前期介入的工程管理工作,具有工程项目管理的特点;项目分散;信息量大;数据分散;持续时限长;排他性;专业性强;需要多人协作。目前工作的主要工具为分散的电脑软件和共享文档处理,过程的管控主要靠人工行为,造成任务繁重,项目管理漏项、缺项,溯源难度大,资料查询、引用不够便利。
物业前期介入工程管理数智化平台就是在这种背景下诞生的,实现工程前介工作管理与执行的信息化、数据化和智能化,从而减少错误、提高人效。
物业前介工程管理-智建云App提供的部分
二、物业前期介入可以参考这篇文章写到的内容《物业管理早期介入》
三、承接查验、分户验收可以参考这篇文章写到的内容《承接查验、分户验收》
四、报事报修可以参考这篇文章写到的内容《物业报事报修》